04 Oca Şikayeti olan bir müşteriyi kazanmak için 6 adım
Tüketiciyle kurmayı başardıkları duygusal iletişim açısından Harley Davidson, Apple ya da Carlsberg gibi dünyanın en başarılı şirketleri arasında da olsanız; bir gün bir tüketicinizden şikayet almama ihtimaliniz, kargo teslim süresinin ...